隐私声明

本网站由美国加利福尼亚州注册公司 TwelveBirds Technologies Inc（图维）运营，并对通过本网站收到的个人信息负责。如对你的个人信息有任何疑问或请求，请发送邮件至 hello@twelvebirds.com。

你选择的地区与语言保存在浏览器的本地存储（localStorage）中。项目构建器与产品配置器生成的摘要暂存在当前标签页的会话存储（sessionStorage）中，转入联系页面后即移除。你在联系表单中填写的文字只保留在页面内存中，刷新页面可能清除。浏览本网站时，我们自己不设置 Cookie，只有在你发起聊天时才会使用我们的会话 Cookie。页面还会加载 Crisp 聊天插件，它会设置名称以 crisp-client/ 开头的技术性 Cookie（见“聊天与对话资料”）。你选择中国大陆地区或从中国大陆访问本网站时，页面不会加载该插件；从欧盟、欧洲经济区或英国访问时，只有在你打开聊天窗口后才会加载。访问所在地由托管服务商根据 IP 地址判断。访问统计使用不设 Cookie 的 Vercel Web Analytics（见“访问统计”）。本网站不展示广告，也不会在其他网站上追踪你；由于不存在此类追踪，本网站不对浏览器的“请勿追踪”（Do Not Track）信号作出响应，也没有第三方通过本网站跨网站收集你的活动信息。你可以随时在浏览器中清除已保存的偏好。

本网站由美国公司 Vercel Inc. 托管。你加载页面时，IP 地址、浏览器与设备信息、所请求的页面及时间等技术连接数据会发送给 Vercel，由其处理以提供网站服务并保障网站安全。Vercel 的隐私政策（https://vercel.com/legal/privacy-policy）说明了其处理这些数据的方式。

经你确认，表单会将姓名、邮箱、留言，以及你填写的项目背景或公开作品链接、所在地和可合作时间发送至 Vercel 上的网站服务器，再经 Google Workspace 送至 hello@twelvebirds.com。应用不会将这些申请写入另一个数据库。临时请求编号和经过哈希处理的网络地址用于限制滥用及重复发送，并在一小时内过期。邮件会按照下述保存规则保留在邮箱内，用于沟通项目或可能的合作，不会因此加入营销名单。请勿提交密码或客户保密资料。发送确认仅表示邮件服务商已接受邮件，不代表预约确认或合作获批。直接发送邮件则会经由你自己的邮件服务商。

开始聊天前，姓名和邮箱为必填，公司和电话号码为选填。我们使用这些资料识别并回复你的咨询，并经由服务器同步至 Crisp 的联系人及对话记录。当你发送聊天消息或上传文件时，其内容及你在其中自愿填写的联系方式会经由我们的服务器传送至 Crisp（由法国 Crisp IM SAS 提供的聊天服务，隐私政策：https://crisp.chat/en/privacy/），以便团队回复。页面还会在后台加载 Crisp 的聊天脚本（其自带窗口保持隐藏），以便团队看到当前正在浏览的访客并实时回复。你选择中国大陆地区或从中国大陆访问本网站时，不会加载该脚本；从欧盟、欧洲经济区或英国访问时，只有在你打开聊天窗口后才会加载。访问所在地由托管服务商根据 IP 地址判断。脚本加载后，Crisp 会收到你的 IP 地址、浏览器与设备信息、大致位置、时区和你浏览的页面，并设置以 crisp-client/ 开头的技术性 Cookie（保存 6 个月）以保持聊天会话。聊天记录的保存期限与咨询邮件相同。此浏览器使用带签名的 HttpOnly 会话 Cookie 恢复对话。Cookie 保存带签名的会话信息，不包含你的姓名、邮箱、公司或电话号码。未发送的草稿仅保留在页面内存中，刷新页面后清除。我们不会发送 AI 自动回复。如聊天暂不可用，你仍可发送邮件，或使用项目咨询表生成邮件。

选择中国大陆地区或使用中文浏览的访客，可以通过微信联系我们。点击“在微信中打开”会进入我们的企业微信客服；本网站不加载任何微信脚本，也不记录这次点击。你在那里发送的内容，连同你的微信昵称和头像，由腾讯按照微信自己的服务协议和隐私政策处理，我们的团队在企业微信中查看并回复。这些信息只用于回复你的咨询，保存期限见下文。

我们使用 Vercel Web Analytics（由网站托管方 Vercel Inc. 提供）统计访问情况，以了解哪些页面有用、访客从哪里来。它不使用 Cookie，也不会跨网站追踪你：访客以本次请求生成的哈希值区分，24 小时后自动丢弃；记录的数据是匿名的，不与任何个人或 IP 地址关联。每条记录可能包括访问时间、页面地址、来源网站、大致地区（国家、省份与城市）、设备类型、操作系统与浏览器，只用于汇总统计。

你的信息可能会在你所在国家或地区以外的地方处理（例如美国），当地的数据保护规定可能与你所在地不同。无论在何处处理，我们都会采取合理措施加以保护。

咨询往来邮件会在我们最后一次沟通后保存最多 24 个月，之后删除。如果相关内容成为项目协议的一部分，则按该协议及记录保存义务的要求保存。你也可以要求我们提前删除。

你可以发送邮件至 hello@twelvebirds.com，要求查阅、更正或删除你的个人信息，反对或限制我们使用这些信息，并在适用情况下撤回同意。我们会在 30 天内回复；当地法律要求更短期限的，按当地规定办理，例如巴西为 15 天。你也可以向你居住地或工作地的数据保护机构投诉。

如果你身处中国大陆，你提供给我们的个人信息适用《中华人民共和国个人信息保护法》。个人信息处理者为 TwelveBirds Technologies Inc（图维，hello@twelvebirds.com）。我们设立在中国大陆以外，你通过本网站、聊天或邮件提供的信息会由以下境外接收方接收和保存：美国 Vercel Inc.（网站托管与访问统计，privacy@vercel.com）；法国 Crisp IM SAS（在线聊天，dpo@crisp.chat）；以及我们的邮件服务提供商（邮件）。你通过微信客服发送的内容由腾讯保存，我们的团队会在中国大陆以外查看和回复。上述接收方只接收前文所述的信息，并用于相同目的。如果你希望在中国大陆推进项目合作，我们会在征得你的同意后，把你的联系方式与咨询内容提供给我们在境内的授权销售代理广州曜日尚承控股有限公司，由其在中国大陆境内处理，用于销售跟进与签约。选择中国大陆地区，或从中国大陆访问本网站时（由托管服务商根据 IP 地址判断），页面不会加载 Crisp 聊天插件。你可以发送邮件至 hello@twelvebirds.com，要求查阅、复制、更正或删除你的个人信息、撤回同意，或请我们解释上述处理规则；涉及上述接收方保存的信息，也可以直接联系其上述邮箱。