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本網站由美國加利福尼亞州註冊公司 TwelveBirds Technologies Inc（圖維）營運，並對透過本網站收到的個人資料負責。如對你的個人資料有任何疑問或請求，請寄信至 hello@twelvebirds.com。

你選擇的地區與語言儲存在瀏覽器的本機儲存空間（localStorage）。專案建構器與產品配置器產生的摘要暫存在目前分頁的工作階段儲存空間（sessionStorage），轉入聯絡頁面後即移除。你在聯絡表單中填寫的文字只保留在頁面記憶體中，重新整理頁面可能清除。瀏覽本網站時，我們自己不設定 Cookie，只有在你開始聊天時才會使用我們的工作階段 Cookie。頁面還會載入 Crisp 聊天外掛，它會設定名稱以 crisp-client/ 開頭的技術性 Cookie（見「聊天與對話資料」）。你選擇中國大陸地區或從中國大陸瀏覽本網站時，頁面不會載入該外掛；從歐盟、歐洲經濟區或英國瀏覽時，只有在你開啟聊天視窗後才會載入。瀏覽所在地由代管服務商依 IP 位址判斷。瀏覽統計使用不設 Cookie 的 Vercel Web Analytics（見「瀏覽統計」）。本網站不顯示廣告，也不會在其他網站上追蹤你；由於不存在此類追蹤，本網站不對瀏覽器的「請勿追蹤」（Do Not Track）訊號作出回應，也沒有第三方透過本網站跨網站收集你的活動資訊。你可以隨時在瀏覽器中清除已儲存的偏好設定。

本網站由美國公司 Vercel Inc. 代管。你載入頁面時，IP 位址、瀏覽器與裝置資訊、所請求的頁面及時間等技術連線資料會傳送給 Vercel，由其處理以提供網站服務並維護網站安全。Vercel 的隱私權政策（https://vercel.com/legal/privacy-policy）說明其處理這些資料的方式。

經你確認，表單會將姓名、信箱、留言，以及你填寫的專案背景或公開作品連結、所在地和可合作時間傳送至 Vercel 上的網站伺服器，再經 Google Workspace 寄至 hello@twelvebirds.com。應用不會將這些申請寫入另一個資料庫。臨時請求編號和經過雜湊處理的網路位址用於限制濫用及重複寄送，並在一小時內到期。郵件會依照下述保存規則保留在信箱內，用於溝通專案或可能的合作，不會因此加入行銷名單。請勿提交密碼或客戶保密資料。寄送確認僅表示郵件服務商已接受郵件，不代表預約確認或合作獲批。直接寄信則會經由你自己的電子郵件服務商。

開始聊天前，姓名和電子郵件為必填，公司和電話號碼為選填。我們使用這些資料識別並回覆你的諮詢，並經由伺服器同步至 Crisp 的聯絡人及對話紀錄。當你傳送聊天訊息或上傳檔案時，其內容及你在其中自願填寫的聯絡資料會經由我們的伺服器傳送至 Crisp（由法國 Crisp IM SAS 提供的聊天服務，隱私權政策：https://crisp.chat/en/privacy/），以便團隊回覆。頁面還會在背景載入 Crisp 的聊天指令碼（其內建視窗保持隱藏），以便團隊看到目前正在瀏覽的訪客並即時回覆。你選擇中國大陸地區或從中國大陸瀏覽本網站時，不會載入該指令碼；從歐盟、歐洲經濟區或英國瀏覽時，只有在你開啟聊天視窗後才會載入。瀏覽所在地由代管服務商依 IP 位址判斷。指令碼載入後，Crisp 會收到你的 IP 位址、瀏覽器與裝置資訊、大致位置、時區和你瀏覽的頁面，並設定以 crisp-client/ 開頭的技術性 Cookie（保存 6 個月）以維持聊天工作階段。聊天紀錄的保存期限與諮詢郵件相同。此瀏覽器使用帶簽章的 HttpOnly 工作階段 Cookie 恢復對話。Cookie 儲存帶簽章的工作階段資訊，不包含你的姓名、電子郵件、公司或電話號碼。未傳送的草稿僅保留在頁面記憶體中，重新整理頁面後清除。我們不會傳送 AI 自動回覆。如聊天暫不可用，你仍可寄送郵件，或使用專案諮詢表產生郵件。

選擇中國大陸地區或使用中文瀏覽的訪客，可以透過微信聯絡我們。點選「在微信中開啟」會進入我們的企業微信客服；本網站不載入任何微信指令碼，也不記錄這次點選。你在那裡傳送的內容，連同你的微信暱稱和大頭貼，由騰訊依照微信的服務條款和隱私權政策處理，我們的團隊在企業微信中查看並回覆。這些資料只用於回覆你的諮詢，保存期限見下文。

我們使用 Vercel Web Analytics（由網站託管方 Vercel Inc. 提供）統計瀏覽情況，以了解哪些頁面有用、訪客從哪裡來。它不使用 Cookie，也不會跨網站追蹤你：訪客以本次請求產生的雜湊值區分，24 小時後自動捨棄；記錄的資料是匿名的，不與任何個人或 IP 位址關聯。每筆記錄可能包括瀏覽時間、頁面網址、來源網站、大致地區（國家、省份與城市）、裝置類型、作業系統與瀏覽器，只用於彙總統計。

你的資料可能會在你所在國家或地區以外的地方處理（例如美國），當地的資料保護規定可能與你所在地不同。無論在何處處理，我們都會採取合理措施加以保護。

諮詢往來郵件會在我們最後一次聯繫後保存最多 24 個月，之後刪除。如果相關內容成為專案合約的一部分，則依該合約及紀錄保存義務的要求保存。你也可以要求我們提前刪除。

你可以寄信至 hello@twelvebirds.com，要求查閱、更正或刪除你的個人資料，反對或限制我們使用這些資料，並在適用情況下撤回同意。我們會在 30 天內回覆；當地法律要求更短期限的，依當地規定辦理，例如巴西為 15 天。你也可以向你居住地或工作地的個人資料保護主管機關提出申訴。

如果你身處中國大陸，你提供給我們的個人資料適用《中華人民共和國個人信息保護法》。個人資料處理者為 TwelveBirds Technologies Inc（圖維，hello@twelvebirds.com）。我們設立於中國大陸以外，你透過本網站、聊天或電子郵件提供的資料會由以下境外接收方接收並保存：美國 Vercel Inc.（網站代管與瀏覽統計，privacy@vercel.com）；法國 Crisp IM SAS（線上聊天，dpo@crisp.chat）；以及我們的電子郵件服務供應商（電子郵件）。你透過微信客服傳送的內容由騰訊保存，我們的團隊會在中國大陸以外查看並回覆。上述接收方只接收前文所述的資料，並用於相同目的。如果你希望在中國大陸推進專案合作，我們會在徵得你的同意後，把你的聯絡資料與諮詢內容提供給我們在境內的授權銷售代理广州曜日尚承控股有限公司，由其在中國大陸境內處理，用於銷售跟進與簽約。選擇中國大陸地區，或從中國大陸瀏覽本網站時（由代管服務商依 IP 位址判斷），頁面不會載入 Crisp 聊天外掛。你可以寄信至 hello@twelvebirds.com，要求查閱、複製、更正或刪除你的個人資料、撤回同意，或請我們說明上述處理規則；涉及上述接收方保存的資料，也可以直接聯絡其上述信箱。