Suivre le travail
Retracez un processus réel de la demande à sa clôture, avec ses exceptions, validations et documents de référence.
Moins de relances.
Plus de clarté au quotidien.
Des outils internes et des portails clients concrets qui relient les informations, les décisions et les personnes au cœur de votre activité.
Chaque demande.
Un parcours clair.
Essayez un passage de relais. Voyez ce qui change.
- DemandeReçue
- 02VérificationPlan requis
- 03AttributionNon attribuée
- 04LivraisonEn attente
Renouveler la présentation
JOB / 014Plan de présentation validéRequis avant l’attribution
01Identifiez le responsable de la prochaine action sans fouiller dans les conversations.
02Évitez les saisies répétées lorsque vos outils existants peuvent partager leurs données.
03Donnez à chaque rôle accès aux informations nécessaires à son travail.
UN PÉRIMÈTRE BIEN PENSÉConçu autour de
Conçu autour de
vos besoins.
01
Cartographie du processus, droits par rôle et fonctionnalités hiérarchisées
02
Espace opérationnel ou portail client pour les processus convenus
03
Intégrations approuvées, outils d’importation et vues de reporting
04
Documentation d’exploitation, consignes de sauvegarde et de récupération, et remise du code source selon l’accord
COMMENT LE PROJET PREND FORME
Créer une première version utile
Commencez par le processus essentiel, définissez les droits et testez-le avec des données représentatives avant de l’étendre.
Préparer l’usage quotidien
Validez les accès et le traitement des données, organisez la transition et documentez l’exploitation et la maintenance du système.
Un peu de clarté,
avant de commencer.
Devons-nous remplacer tous nos logiciels actuels ?
Non. Nous identifions d’abord ce qui fonctionne déjà. Un outil ciblé ou une connexion entre systèmes existants peut résoudre le problème avec moins de changements.
Pouvez-vous connecter nos outils de comptabilité, notre boutique ou notre CRM ?
Nous évaluons les interfaces disponibles, les droits des comptes et la qualité des données avant de nous engager sur une intégration. Les règles d’accès du prestataire peuvent limiter les possibilités.
Comment garder le contrôle après la livraison ?
Nous convenons dès le départ de la propriété des comptes, des accès administrateur, de la remise du code source et des responsabilités de maintenance. La transmission couvre les processus et procédures de récupération prévus au périmètre.