Cuando el trabajo avanza,
el equipo debe saberlo.

Para equipos que repiten la introducción de datos, persiguen novedades entre mensajes o pierden de vista quién se encarga de cada tarea. Empecemos por un proceso operativo y sus excepciones difíciles.

Son opciones de alcance. La propuesta concreta las entregas y los criterios de aceptación acordados.

• Mapa del proceso, roles, estructura de registros y reglas para pasar el trabajo entre etapas.
• Herramientas internas o portales de clientes con formularios, búsqueda, estados, permisos y revisiones según lo acordado.
• Importaciones e integraciones delimitadas, historial de actividad, pruebas de aceptación y documentación operativa.

Estrategia, creatividad, tecnología y producción trabajan sobre un mismo alcance. La combinación depende del problema y de las necesidades de entrega.

Estrategia

• Estrategia tecnológica
• Definición de necesidades

Creatividad

• Diseño de experiencia e interfaz

Tecnología

• Desarrollo web
• Integración de sistemas

Producción

• Prototipado interactivo
• Pruebas y lanzamiento

Prepara formularios u hojas de cálculo anonimizados, un recorrido del proceso actual y una excepción real complicada. Identifica al responsable del proceso, los roles, las fuentes de datos y la documentación de integración disponible.

Acordemos accesos, conservación de datos, calidad de la migración y responsabilidades de copia y recuperación. Revisamos el acceso a terceros y las interfaces antiguas; alojamiento, mantenimiento y procesos adicionales se definen por separado.